Cooncert.com ayuda a músicos y promotores a decidir en qué ciudades y aforos tocar a partir de la demanda de los fans.
Con Zoho Analytics, implantado junto a Apps Implantadores, descubrió dónde estaba su verdadera oportunidad de negocio y transformó sus resultados.
| Sector | Música y eventos |
| País | España |
| Tamaño | Más de 5 empleados |
| Soluciones | Zoho Analytics, Zoho CRM, Zoho Campaigns, Zoho Social y Zoho PageSense |
El reto de Cooncert.com
Los usuarios votaban en la web los conciertos que querían ver en su ciudad. El equipo clasificaba esos datos a mano, sin herramientas de BI, para decidir si una gira era viable.
Analizar manualmente datos de distintas fuentes consumía mucho esfuerzo, no permitía entender el negocio en profundidad y no daba una foto del momento de la empresa.
La solución
El primer paso fue implantar Zoho CRM y Zoho Campaigns. Después, Zoho Analytics combinó las principales fuentes de datos, entre ellas Google Analytics, las redes sociales y el propio ecosistema Zoho, en tres fases:
- Descubrir la oportunidad: los datos mostraron que el principal canal de captación eran las redes sociales de los propios artistas. El modelo pivotó hacia el B2B, con los músicos como catalizadores del voto.
- Optimizar el marketing: mejores días y horas para cada campaña según el comportamiento de cada usuario y registro con login social, que multiplicó la cantidad de datos obtenidos.
- Una foto en tiempo real: paneles con embudos de conversión por canal, desde el voto hasta la compra de la entrada.
En palabras del cliente
“Nos interesó el ecosistema que ofrece Zoho: poder unir el análisis de datos con campañas, CRM, social y análisis de usabilidad nos daba opciones mucho más profundas para optimizar nuestros procesos.”
María Sagrera, Digital Marketing Manager, Cooncert.com
Resultados
| Indicador | Resultado |
|---|---|
| Facturación | +126 % |
| Usuarios | +160 % |
| Venta de entradas | +153 % |
| Datos obtenidos de los usuarios | +306 % |
| Ocupación media de los aforos | Superior al 90 % |
| Tiempo ahorrado | 40 horas a la semana |
Además, Zoho Analytics le da una ventaja competitiva: detectar antes a los artistas con más potencial y colaborar con ellos antes que otras empresas del sector.
Sobre Cooncert.com
Nacida en 2013 para traer bandas a España por petición popular, Cooncert.com permite a los fans crear demanda de conciertos en sus ciudades. Con esos datos, los artistas pueden programar giras con garantías y valorar mejor el precio de sus espectáculos.
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