Zoho Premium Partner en España
Consultoría de procesos
Antes de configurar nada, entendemos cómo vende, atiende, factura y entrega tu empresa. Rediseñamos el proceso contigo y solo entonces lo llevamos a Zoho, con automatización e IA donde aportan.
Hablamos con quienes hacen el trabajo y documentamos el recorrido real, de principio a fin: quién interviene, qué datos se usan y dónde se espera.
Localizamos esperas, duplicidades, tareas manuales y traspasos entre equipos donde se pierde información.
Rediseñamos el flujo con responsables, reglas y estados claros, y lo validamos con tu equipo antes de configurar nada.
Acordamos qué se va a medir para saber si el proceso mejora y lo dejamos visible en un panel.
Del primer contacto al seguimiento de oportunidades y al cierre.
Recepción, asignación, resolución y seguimiento de solicitudes.
Facturación, cobros y conexión con ventas y proyectos.
Planificación, entrega, responsables y seguimiento del trabajo.
Incorporación, formación y procesos internos del equipo.
Indicadores y paneles para decidir con datos de toda la empresa.
El recorrido actual y el objetivo, en un formato que tu equipo entiende.
Qué se va a implantar, qué queda fuera y cuánto cuesta, por escrito y antes de empezar.
Entregas cortas, con responsables de cada lado.
Cada persona aprende lo que necesita para su trabajo.
Llevamos el proceso acordado a Zoho CRM, desarrollamos lo que necesita tu empresa con Zoho Creator y conectamos aplicaciones con Zoho Flow. La automatización y la IA con Zia y Claude se incorporan donde encajan con el proceso y sus reglas.
Por tu parte, un responsable del proyecto y las personas clave de cada área. Por la nuestra, un consultor que lidera el análisis y el equipo técnico que implanta.
Casos de éxito
Lioher mapeó sus procesos e identificó los puntos de dolor antes de implantar Zoho.
Lioher · Zoho CRM · Zoho Flow · Zoho Analytics · Zoho Survey · Zoho Campaigns · Zoho PeopleConversión de leads más rápida en Estados UnidosEl fabricante de componentes de mueble mapeó sus procesos, automatizó el seguimiento de leads y creó un programa de formación.Leer el caso de Lioher
Matachana · Zoho CRM · Zoho Webinar · Zoho Survey · Zoho Campaigns · Zoho Projects · Zoho WorkDriveWebinars, atención al cliente, newsletters y proyectos en ZohoUn ecosistema centrado en el CRM, con mejor trazabilidad y datos accesibles con permisos.Leer el caso de Matachana
Toyota Financial Services · Zoho DeskAtención al cliente unificada en todos los canalesZoho Desk como plataforma central, integrada con los sistemas corporativos y con paneles en tiempo real.Leer el caso de Toyota Financial ServicesPreguntas frecuentes
No siempre. A veces basta con ordenar el proceso y configurar mejor lo que ya tienes. Si conviene cambiar, te lo decimos con el motivo.
Revisamos cómo lo usáis, detectamos lo que está infrautilizado y rediseñamos lo que haga falta.
Depende del número de áreas y de personas implicadas. El plazo se fija en el documento de alcance antes de empezar.
Sí. Analizamos la viabilidad, limpiamos los datos y hacemos una carga controlada.
Puedes seguir con dedicación mensual, para evolucionar el sistema de forma continua, o con una bolsa de horas para necesidades puntuales.
Sí, con formación práctica por rol incluida en el plan del proyecto.
Respondes unas preguntas y un consultor te dice qué aplicaciones de Zoho encajan con tu empresa y por dónde empezar.