Caso de éxito · Logitek

Logitek migra de Salesforce a Zoho en menos de tres meses: caso de éxito

Logitek migró su negocio de Salesforce a Zoho antes de que expirara el soporte de su proveedor, en menos de tres meses, y redujo su coste total.

Sector: Automatización industrial, con sede en Barcelona
Tamaño: 51-100 empleados
Aplicaciones Zoho: Zoho CRM, Zoho Creator, Zoho Campaigns, Zoho Desk, Zoho Analytics

El reto de Logitek

Logitek necesitaba una migración completa desde Salesforce que cubriera marketing, ventas, gestión y soporte técnico. El mayor desafío era el plazo: menos de tres meses para toda la implantación.

La solución

Se elaboró un plan de migración prioritario basado en las herramientas de migración de Zoho para el CRM, el soporte y las tablas personalizadas. Lo que quedaba fuera de las funciones estándar se construyó con Zoho Creator.

Marketing: Zoho Campaigns y Zoho Creator.
Ventas: Zoho CRM y Zoho Creator.
Gestión e informes: Zoho Reports, hoy Zoho Analytics.
Soporte técnico: Zoho Support, hoy Zoho Desk.

Un plan de sincronización permite ver el rendimiento de todo el ecosistema de forma integrada, combinando la sincronización estándar con desarrollos específicos como la transferencia completa de cotizaciones entre plataformas. La integración con Google Workspace facilita la gestión de datos entre ambos entornos.

Resultados

< 3

meses de migración completa

Un entorno modular, tanto en costes como en funciones.
Un menor coste total de propiedad.
Más autonomía en el trabajo diario y en la evolución de la plataforma.
Una visión de 360 grados de la relación con los clientes, desde las campañas hasta el ciclo de ventas y el soporte posterior.

Sobre Logitek

Logitek es una empresa de servicios tecnológicos con más de 30 años de experiencia en automatización, comunicaciones, sistemas SCADA y gestión de infraestructuras. Ofrece tecnología, consultoría, formación y servicios, desde el diseño hasta la implementación de cada proyecto.

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